Business Owner Perlu Siapkan 3 Hal Ini Sebelum Libur Nataru!

Biar teman-teman UMKM dan family business Surabaya nggak kebingungan tentang tips satu ini, saran FULLSTOP Branding Agency lebih baik baca dulu artikel ini. Natal dan Tahun Baru (Nataru) merupakan peak season yang tentunya perlu dipersiapkan teman-teman dengan matang.

Benar memang nantinya operasional bisnis Anda juga perlu libur, namun justru selama libur tersebut menurut FULLSTOP Creative Agency Surabaya teman-teman UMKM dan bisnis keluarga Indonesia perlu ambil peluang emas supaya bisnis tetap berjalan, dengan penjualan dan awareness yang aman-aman saja.

Perkiraan FULLSTOP Branding Agency Indonesia lebih bagus teman-teman UMKM dan bisnis keluarga Indonesia siapkan peak season dari 2 atau 3 bulan sebelumnya. Kok bisa lama banget persiapannya?

Karena nanti yang akan disiapkan bukan hanya marketing strategy saja, tapi teman-teman UMKM dan family business Surabaya juga perlu memikirkan bagaimana branding strategy tetep jalan di momen libur panjang. Keduanya juga perlu disiapkan nggak hanya saat d-day Nataru, tapi juga pra dan pasca momen ini berlangsung.

Apa aja sih tips ala FULLSTOP Creative Agency Surabaya?

Sini, kepoin yuk!

1.  Marketing & Branding Plan Pra-Pasca Libur

Peak season = libur panjang

Peak season = natal dan tahun baru

Peak season = lebaran Idul Fitri

Nyatanya, peak season merupakan libur panjang bagi siapa saja. Eits, tapi bukan berarti marketing dan branding strategy teman-teman UMKM dan bisnis keluarga Indonesia juga libur, ya.

Oleh karena itu, FULLSTOP Branding Agency juga sering banget remind teman-teman bahwa di momen ini penting untuk menyiapkan goals beserta plan secara matang sebelum peak season ini tiba.

Marketing ataupun branding boleh kok jadi salah satu fokus goals kalian selama peak season berlangsung. Nggak harus dua-duanya terpenuhi, namun yang penting sesuaikan juga dengan life-cycle product kalian.

Contoh penyesuaiannya seperti study case ini:

(Brand A)

Misal, bisnis teman-teman masih terbatas SDM tapi punya produk Christmas Hampers. Supaya tetap terkendali, apa yang perlu dilakukan?

1. Boost awareness produk hampersmu sebelum bulan Desember. Pertengahan atau akhir November sudah mulai runningkan konten dan ads.
2. Biar mantul, gunakan scarcity marketing dengan ketersediaan produk yang terbatas untuk dipesan.
3. Dari sini, teman-teman juga bisa menyesuaikan dengan libur operasional karyawan. Jadi lebih fleksibel, kan?

(Brand B)

Study case kedua, misal bisnis teman-teman tidak menyediakan Christmas Hampers, tapi produk Brand B ini punya USP tersendiri di mana orang-orang akan lebih konsumtif apabila disasar dengan konten dan marketing yang tepat.

Kalau begini konteks-nya, apakah masih perlu membuat Christmas Hampers?

Atau tidak perlu?

Well, tidak ada jawaban salah atau benar kok.

Kedua-duanya bisa saja jalan, asalkan teman-teman fokus pada AUDIENCE BEHAVIOUR sehingga bisa menyasar target market dengan strategi marketing yang tepat.

Dari 2 contoh study case tersebut, tentu teman-teman UMKM dan family business Surabaya perlu menyiapkan kesemuanya baik pra maupun pasca libur natal dan tahun baru. Selain karena harus benar-benar memikirkan kesesuaian antara goals marketing dan branding plan, teman-teman juga perlu mempertimbangkan high risk saat menjalankan strategi tertentu.

2.  Siapkan dan Umumkan Libur Operasional

Sambil menyiapkan marketing dan branding plan, penting juga untuk teman-teman siapkan timeline operasional bisnis Anda. Tips kedua ini tentunya nggak hanya penting untuk customer kalian, tapi juga penting untuk keberlangsungan manajemen operasional selama libur maupun sebelum dan sesudahnya.

Dalam hal ini, yang FULLSTOP Creative Agency Surabaya maksud bukan hanya soal interaksi antara Anda dan customer. Tapi juga penting untuk mengatur jadwal pengiriman pesanan dengan kurir atau logistik yang melakukan kerjasama dengan brand Anda.

Karena bukan hanya Anda dan karyawan yang akan libur, tapi juga tentunya kurir dan logistik juga akan punya jadwal tersendiri selama peak season berlangsung. Selama peak season pula, kurir dan logistik jauh lebih sibuk dari season biasanya. Oleh karena itu, perlu atur dan siapkan jadwal pengiriman dengan menyesuaikan operasional bisnis Anda.

3.  Persiapkan Pembagian Jadwal Karyawan

Marketing plan dan branding plan, beres.

Libur operasional juga sudah ditentukan.

Satu tips lagi dari FULLSTOP Branding Agency Indonesia yang nggak boleh ketinggalan. Pembagian jadwal karyawan juga penting untuk diatur ya, teman-teman.

Kalaupun memang semuanya sedang LIBUR, persiapkan juga apa saja yang perlu tetap berjalan selama libur panjang berlangsung. Misalnya, Anda sudah siap format chat reply secara otomatis ‘slow respon’ di hari libur. Atau, Anda juga sudah siapkan jam operasional tertentu yang lebih singkat dari biasanya, dan beritahukan juga ke customer.

Selain itu, persiapan jadwal karyawan juga penting untuk diatur karena jika bisnis Anda sifatnya mengutamakan service, maka perlu adanya pembagian shift kerja karyawan baik pra maupun pasca libur datang.

Kunci Terpenting dalam Bisnis = Management Komunikasi

Dari tips pertama sampai ketiga, semuanya sebenarnya mengacu pada: komunikasi. Bagaimana teman-teman UMKM dan bisnis keluarga Indonesia mengatur komunikasi dengan manajemen serta tim untuk mengatur marketing dan branding plan. Bagaimana juga teman-teman tetap menjaga komunikasi dengan audience lewat social media atau konten informatif tentang libur operasional, sampai bentuk komunikasi kalian terhadap karyawan untuk kesediaan mereka berbagi jam kerja di peak season kali ini.

Well, karena semua juga intinya bisa dikomunikasikan, maka FULLSTOP Creative Agency Surabaya juga yakin banget kalian bisa kok share kendala dan masalah pengembangan bisnisnya ke FULLSTOP. Siapa tahu FULLSTOP Branding Agency bisa bantu, boleh banget reach kami untuk siapkan momen peak season tahun ini sampai tahun depan ya!