How to Raise Your Brand In The Era of Pandemic & Treat It Like Your Own Child
Membesarkan dan mempertahankan nama brand di masa pandemic COVID-19 ini butuh parenting skills yang jitu? Maksudnya gimana?
Memulai perjalanan sebagai founder dari sebuah creative agency dan branding consultant seperti FULLSTOP Indonesia adalah sebuah tantangan besar dalam hidup saya. Dimulai sejak delapan tahun lalu, dimana saat itu belum banyak bermunculan start-up creative agency di Surabaya, disitulah saya memberanikan diri untuk sebuah hal yang baru, membangun Fullstop Indonesia untuk membantu para pelaku branding di Indonesia. Apakah ada bedanya tantangan di tahun pertama dan tahun kedelapan ini terutama pada saat kondisi pandemi COVID-19 menyerang banyak aspek kehidupan tak hanya dalam lingkup kesehatan saja namun juga sektor ekonomi yang sangat terdampak.
Lantas apa saja hal yang perlu diperhatikan dalam membesarkan sebuah brand dikala pandemi? Pertanyaan ini adalah hal yang sangat krusial untuk dipahami oleh tiap brand owner. Sebenarnya kunci terbaik dalam membesarkan brand kita adalah Consistency, Commitment and Continuous Improvement.
Sama halnya dengan membesarkan seorang anak, sebagai brand owner dan pelaku branding Indonesia alias orang tua yang melahirkan “brand” kita wajib memiliki tanggung jawab maksimal untuk merawat dan terus berusaha mengikuti tren market dan kondisi terupdate yang ada saat ini. Jika kita abai dengan “anak yang kita lahirkan” bisa menyebabkan brand tersebut susah berkembang.
Mari kita bahas satu–persatu cara membesarkan brand dari pengalaman pribadi saya:
- Consistency
Sebagai “orang tua” yang melahirkan sebuah nama brand, kita wajib memberikan perhatian yang konsisten tiap saat. Melakukan perencanaan untuk progress masa depan brand tersebut layaknya kita mempersiapkan masa depan “sang anak”. Sebaiknya sebagai pelaku branding Indonesia tak boleh ada kata lelah untuk memberikan perjuangan dan menikmati tiap detik pertumbuhannya.
- Commitment
Good parenting shares good commitment value. Agar brand memiliki kredibilitas dan nama baik, maka seorang pelaku branding Indonesia wajib menunjukkan komitmen yang baik dan bisa di pertanggungjawabkan. Sama seperti bidang agency dan branding di Indonesia, kami wajib memberikan komitmen yang terpercaya kepada tiap klien.
- Continuous Improvement
Orang tua yang baik adalah individu yang masih terus belajar memperbaiki diri sampai kapanpun. Ilmu parenting untuk sebuah brand tak ada habisnya sama seperti membesarkan seorang anak. Ada kalanya kita akan menemukan sebuah kesalahan, dan ini adalah hal yang sangat manusiawi terjadi. Selalu belajar dari kesalahan dan memperbaiki diri waktu ke waktu, niscaya apa yang kita usahakan akan menghasilkan sesuatu yang berprogres positif di lingkup industri branding di Indonesia di masa depan.
FULLSTOP Indonesia sebagai Creative Agency juga kerap menemukan banyak tantangan sepanjang masa karir saya sebagai founder. Seperti di tengah pandemi COVID-19 yang saat ini masih kita alami, saya dan team merasakan tantangan yang luar biasa. Dengan segala cara kami usahakan untuk memenuhi protokol kesehatan dan memantau kesehatan para tim Fullstop Indonesia. Tak ada satu haripun terlewat tanpa mendedikasikan diri tiap tim untuk kebutuhan para klien, yang tengah sama-sama berjuang dan tetap bertahan di masa pandemi. Bersyukur, kami di Fullstop Indonesia masih bisa mengkaryakan semua tim saat pandemi ini dengan optimal, bahkan dikala badai pemutusan kerja terjadi di kebanyakan lini industri di Indonesia. Tim #SUPERSKWAD tetap aktif bekerja sejak pandemi merebak dan tidak sampai “dirumahkan”. Baik itu dengan mengaplikasikan sistem Work from Home pada saat PSBB diberlakukan, bahkan saat ini setelah kami kembali beraktifitas dikantor seperti biasa, kami menerapkan prosedur New Normal yang cukup ketat dan menjaga kebersihan masing-masing tim. Penggunaan masker selama bekerja, mengukur suhu tubuh, penyediaan hand sanitizer, gerakan sering mencuci tangan dan physical distancing akan terus kami lakukan.
Bersamaan dengan klien branding di Indonesia, pun kami senantiasa berusaha untuk terus meng-create konten yang relevan dan membantu tiap klien untuk lebih memperkenalkan brandnya terhadap target pasar bahkan dimasa pandemi ini. Terus mengupdate kebutuhan tiap brand klien sesuai dengan kondisi saat ini adalah salah satu layanan dan dukungan yang dapat kami berikan. Saling menguatkan. Sebuah hubungan kerja yang sustainable antara brand agency dan client penting untuk dijaga. A mutual respect is a must! Komunikasi yang baik menjadi hal yang cukup krusial dengan brand client kami sebagai pelaku branding Indonesia.
Satu lagi hal yang selalu kami sampaikan saat melakukan proses komunikasi bersama brand adalah kami memberikan penawaran yang se-realistis mungkin dengan target orientasi yang sesuai dan menghindari “overpromising”. Why? Because real is what we want, segala sesuatu yang organik dapat dipertanggung jawabkan dan lebih sustainable. Are you ready to grow your business with us?
